Условия за използване
Последна актуализация: януари 2025 г.
1. Общи положения
Добре дошли в уебсайта на qandira ЕOOD. Тези условия за използване ("Условия") регулират вашия достъп до и използването на нашия уебсайт, продукти и услуги ("Услуги"). Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате тези условия.
Важно: Моля, прочетете внимателно тези условия преди използване на уебсайта. Ако не се съгласявате с някое от условията, не използвайте нашите услуги.
2. Дефиниции
"Компания"
qandira ЕOOD, със седалище ул. Витоша 142, 1000 София, България
"Потребител"
Всяко лице, което използва нашия уебсайт или услуги
"Продукти"
Хранителни добавки и продукти, предлагани от qandira
"Съдържание"
Всички текстове, изображения и материали на уебсайта
3. Използване на уебсайта
3.1. Разрешено използване
Можете да използвате нашия уебсайт за:
- Преглед на информация за продуктите
- Поръчване на продукти за лична употреба
- Получаване на консултации и поддръжка
- Участие в промоционални дейности
3.2. Забранено използване
Забранява се:
- Незаконно използване или нарушаване на авторските права
- Разпространение на вредоносен софтуер или спам
- Опити за неоторизиран достъп до системите ни
- Използване за търговски цели без наше разрешение
- Публикуване на невярна или подвеждаща информация
- Нарушаване на права на интелектуална собственост
4. Продукти и услуги
4.1. Описание на продуктите
Нашите продукти са хранителни добавки, предназначени за подкрепа на общото здраве и благосъстояние. Всяка информация за продуктите е само с информационна цел.
Важно заявление: Продуктите ни не са лекарствени средства и не са предназначени за диагностициране, лечение или предотвратяване на заболявания.
4.2. Наличност и цени
- Цените са посочени в български лева (лв.) с включен ДДС
- Запазваме си правото да променяме цените без предварително уведомление
- Наличността на продуктите може да варира
- Всички поръчки подлежат на потвърждение от наша страна
5. Поръчки и плащания
5.1. Процес на поръчване
- Избор на продукти и добавяне в кошницата
- Попълване на данни за доставка
- Избор на начин на плащане
- Потвърждение на поръчката
- Получаване на email потвърждение
5.2. Начини на плащане
- • Банков превод
- • Плащане с дебитна/кредитна карта
- • Наложен платеж (при доставка)
- • Плащане през PayPal
Условия за плащане
- • Плащането се извършва в пълен размер при поръчката
- • При банков превод, поръчката се обработва след постъпването на сумата
- • Всички трансакции са защитени с SSL криптиране
6. Доставка
6.1. Зони на доставка
Доставяме на територията на цяла България чрез куриерски фирми.
6.2. Срокове за доставка
София и области
1-2 работни дни
Останала България
2-3 работни дни
6.3. Цени за доставка
- • Безплатна доставка при поръчки над 100 лв.
- • Стандартна доставка: 6 лв.
- • Експресна доставка: 12 лв.
7. Връщане и рекламации
7.1. Право на връщане
Имате право да върнете продукти в срок от 14 дни от получаването, без да посочвате причина, съгласно Закона за защита на потребителите.
7.2. Условия за връщане
- ✓ Продуктът трябва да е в оригинална опаковка
- ✓ Непочната и неувредена опаковка
- ✓ Запазен срок на годност
- ✓ Приложена оригинална фактура
- ✗ Хранителни добавки с нарушена опаковка не се приемат
7.3. Процедура за връщане
- Свържете се с нас на +359 2 876 5432 или [email protected]
- Опишете причината за връщането
- Получете номер за връщане (RMA)
- Изпратете продукта на нашия адрес
- Възстановяване на сумата до 14 дни
8. Гаранция и отговорност
8.1. Ограничение на гаранцията
Продуктите се предоставят "както са" без никакви гаранции за конкретни резултати. Не гарантираме, че продуктите ще отговарят на вашите специфични нужди.
Ограничение на отговорността
В никакъв случай компанията няма да носи отговорност за индиректни, случайни или последващи щети, възникнали от използването на нашите продукти.
8.2. Медицински съвет
Препоръчваме консултация с лекар преди започване на прием на хранителни добавки, особено при наличие на здравословни проблеми или прием на лекарства.
9. Интелектуална собственост
Всички права върху съдържанието на уебсайта, включително текстове, изображения, логота и дизайн, принадлежат на qandira ЕOOD или на съответните им собственици.
Забранени действия
- • Копиране, модифициране или разпространение на съдържанието
- • Използване на търговски марки без разрешение
- • Обратно инженерство на уебсайта
10. Прекратяване
Запазваме си правото да прекратим или ограничим достъпа ви до уебсайта при нарушение на тези условия за използване.
11. Приложимо право
Тези условия се регулират от българското право. Всички спорове ще се решават от компетентните български съдилища.
12. Промени в условията
Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.
13. Контакт
За въпроси относно тези условия за използване, моля свържете се с нас:
qandira ЕOOD
ул. Витоша 142
1000 София, България
ЕИК: 206543789