Политика за поверителност
Последна актуализация: януари 2025 г.
1. Обща информация
qandira ЕOOD се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използването на нашия уебсайт и услуги.
Контролер на данните: qandira ЕOOD, ул. Витоша 142, 1000 София, България
2. Събираща се информация
2.1. Лични данни
Събираме следната информация, когато доброволно я предоставите:
- Име и фамилия
- Email адрес
- Телефонен номер
- Адрес за доставка (при поръчки)
- Съобщения и запитвания
2.2. Технически данни
Автоматично събираме следната информация:
- IP адрес
- Тип браузър и операционна система
- Посетени страници и време на посещение
- Препращащи уебсайтове
- Информация от бисквитки
3. Цели на обработката
Използваме вашите лични данни за следните цели:
Обслужване на клиенти
- • Отговор на запитвания
- • Предоставяне на консултации
- • Техническа подкрепа
Обработка на поръчки
- • Потвърждение на поръчки
- • Доставка на продукти
- • Фактуриране
Маркетинг
- • Изпращане на новини
- • Промоционални оферти
- • Проучвания за удовлетвореност
Подобрение на услугите
- • Анализ на уебсайта
- • Оптимизация на потребителското изживяване
- • Разработка на нови продукти
4. Правно основание за обработка
Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:
5. Споделяне на информацията
Не продаваме, не отдаваме под наем или не търгуваме с вашите лични данни. Можем да споделим информация с трети страни само в следните случаи:
- Доставчици на услуги (хостинг, доставка, плащания)
- По законово изискване или съдебна заповед
- За защита на нашите права и безопасност
- С ваше изрично съгласие
6. Защита на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита:
Технически мерки
- • SSL криптиране
- • Защитени сървъри
- • Редовни backup копия
- • Firewall защита
Организационни мерки
- • Ограничен достъп до данни
- • Обучение на служители
- • Политики за сигурност
- • Регулярни одити
7. Срок на съхранение
Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:
- Контактна информация: 3 години от последния контакт
- Данни за поръчки: 5 години за данъчни цели
- Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
- Технически данни: 12 месеца за анализи
8. Вашите права
Според GDPR имате следните права относно вашите лични данни:
🔍 Право на достъп
Можете да поискате информация за обработваните от нас данни
✏️ Право на поправка
Можете да поискате корекция на неточни данни
🗑️ Право на заличаване
Можете да поискате изтриване на вашите данни
⛔ Право на ограничаване
Можете да ограничите обработката в определени случаи
📦 Право на преносимост
Можете да получите данните си в машиночетим формат
❌ Право на възражение
Можете да възразите срещу определени видове обработка
9. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Подробна информация можете да намерите в нашата политика за бисквитки.
10. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При промени ще публикуваме новата версия на нашия уебсайт и ще ви уведомим по подходящ начин.
11. Контакт
За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас:
qandira ЕOOD
ул. Витоша 142
1000 София, България
Email: [email protected]
Телефон: +359 2 876 5432